Wat te doen bij klachten en bezwaar?
Bij het kiezen van een passend onderwijsaanbod voor uw kind werkt de school waar uw kind is aangemeld nauw samen met u als ouder(s)/verzorger(s). Zo zorgt u er samen voor dat uw zoon of dochter het onderwijs kan volgen dat het best bij hem of haar past.
Komt u er met de school toch niet helemaal uit? Verschilt u bijvoorbeeld van mening over de ondersteuning die uw kind nodig heeft, of bent u het niet eens met de keuze van de school waarnaar uw kind doorverwezen wordt? In zo’n situatie kunt u het volgende doen.
1
Ga in overleg met de school en probeer er samen uit te komen. Als dat met de leerkracht en/of IB-er niet lukt, vraag dan een gesprek aan met de schooldirecteur.
2
Is er onduidelijkheid over de informatie die u krijgt van de school of wilt u weten wat de mogelijkheden voor ondersteuning zijn? Stel uw vraag aan het steunpunt voor informatie en advies van het samenwerkingsverband.
3
Voelt u zich onjuist behandeld? Dan kunt u een klacht indienen bij het schoolbestuur. Informatie over de klachtenregeling van uw school vindt u in de schoolgids of op de website van de school.
Bieden deze drie tips nog geen oplossing, dan zijn er een aantal bemiddelings- en bezwaarmogelijkheden. Ook de school kan van deze mogelijkheden gebruikmaken.
- Wordt u het niet eens over de beste plaats op een andere school? Vraag dan een onderwijsconsulent om bemiddeling of dien een bezwaar in bij de landelijke Geschillencommissie passend onderwijs.
- Wordt u het niet eens over de geboden ondersteuning op de school (beschreven in het handelingsdeel van het ontwikkelingsperspectiefplan)? Vraag ook dan een onderwijsconsulent om bemiddeling of dien een bezwaar in bij de landelijke Geschillencommissie passend onderwijs.
- Bent u het niet eens met de afgegeven toelaatbaarheidsverklaring? Dien dan een bezwaar in bij het steunpunt voor informatie en advies van het samenwerkingsverband.
- Zit uw zoon of dochter thuis? Meld dit dan direct bij het steunpunt voor informatie en advies van het samenwerkingsverband. Is deze situatie al langer dan vier weken het geval? Vraag dan een onderwijsconsulent om bemiddeling.
- Leiden bemiddelings- of bezwaarprocedures niet tot een oplossing, dan kunt u de rechter vragen om een uitspraak. Dat kan afhankelijk van het soort onderwijs bij de civiele rechter of de bestuursrechter. Wanneer er sprake is van discriminatie op grond van een handicap of chronische ziekte, kunt u zich wenden tot het College voor de Rechten van de Mens.
Meer weten?
Meer informatie over de bemiddelings- en bezwaarmogelijkheden vindt u op de website van de Geschillencommissie passend onderwijs.